Responsable Du Pôle Accueil Et Démarches Administratives (H/F)

Rattaché à la directrice et membre du comité de direction, vous piloterez le fonctionnement de 3 services (accueil et centre d'appels, démarches administratives, démarches de proximités relais-mairie) et le management de l'équipe de 3 cadres de proximité dans la mise en oeuvre des objectifs fixés. Les services se composent d'une quarantaine de collaborateurs dont les missions sont réalisées en guichets, en back-offices ou dans le cadre de permanences.
Dans ce cadre, vous serez amené à :
- Assurer le management des ressources humaines, organisationnel et budgétaire des services : accompagner les cadres dans l'animation des équipes et la conduite de projets, favoriser une collaboration transversale entre les services, garantir l'interface entre les services et la direction (communication d'information, reporting d'activité, avancement des projets) ;
- Accompagner les évolutions organisationnelles et définir les moyens utiles pour mettre en oeuvre les orientations de la direction et les évolutions réglementaires : analyser et piloter les indicateurs d'activités, veiller à la sécurisation juridique et administrative des prestations et des services, élaborer de nouveaux processus, définir et assurer l'accompagnement aux changements dans les services ;
- Proposer des évolutions favorisant une approche innovante de la relation aux usagers ;
- Contribuer à la démarche projet et à la mise en oeuvre de cette politique publique, et aux instances de pilotage : développement et conduite de projets, contribution aux réflexions transversales.

Manager expérimenté et sensible aux enjeux du service public, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que responsable d'un service administratif et/ou juridique. Vous détenez une solide connaissance du fonctionnement et du cadre réglementaire des collectivités territoriales, ainsi que des missions et enjeux des services d'accueil et des prestations à la population.
Reconnu pour votre leadership, vous savez coordonner, animer et responsabiliser un collectif de cadres, faire confiance et encourager les équipes. Vos qualités relationnelles et humaines vous amènent à véhiculer des valeurs collaboratives et créatives dans votre approche managériale tout en incarnant un cadre de travail claire et sécurisant pour vos équipes.
Réactif, agile et force de proposition auprès de votre hiérarchie, vous savez également faire preuve de conviction et d'argumentation pour mener à bien les objectifs qui vous sont donnés.
ELEMENTS COMPLEMENTAIRES
-Poste à temps complet disponible à compter du 1er avril 2024 et à pourvoir dès que possible.
-Rémunération selon expérience
-Recrutement dans le cadre d'emplois des attachés territoriaux par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d'aptitude), à défaut, CDD de 3 ans renouvelable
Adressez un dossier de candidature (Lettre de motivation et CV) à l'attention de Monsieur Le Maire
Par mail : recrutement.offres[a]ville.angers.fr
Les candidatures devront parvenir à la Direction des Ressources Humaines :
Avant le 31 mars 2024