MISSIONS : Sous la responsabilité du directeur, vous avez la responsabilité du Pôle service à la personne ACTIVITÉS PRINCIPALES DU POSTE: *Gestion commerciale: o Créer, développer et animer un réseau de prescripteurs, faire connaître l'offre de services Tifaki Zema, o Effectuer les visites chez les prospects afin d'évaluer leurs besoins et de leur proposer un contrat adapté, o Gérer la satisfaction des clients, les fidéliser, *Gestion ressources humaines: o Recruter le personnel intervenant au domicile des clients, effectuer toutes les démarches administratives liées aux embauches (contrats de travail, DPAE, visites médicales ), o Développer des partenariats emplois : institutionnels, forums, tracts chez prescripteurs, écoles de formation , o Suivre tous les salariés de leur entrée à leur sortie (planning, gestion des absences, des démissions ou licenciement le cas échéant, entretiens annuels ), o Gérer la satisfaction des salariés intervenants, et les fidéliser, *Gestion et exploitation : o Suivre la relation clients/salariés/structures (mise en place d'interventions, changements de plannings ), o Suivre la gestion administrative, préparer les éléments de paie et de facturation, o Mettre en place et faire appliquer les procédures de l'entreprise, o Etre garant des résultats de son centre de profil par rapport au budget défini,