Responsable équipe plombiers H/F

Rattaché au Responsable Environnement Compteurs,vous assurez le management de l’équipe des agents d’interventions techniques usagers (plombiers). Vous supervisez l’organisation et la planification des activités plomberie avec le support de l’ordonnancement. Vous formez les nouveaux arrivants et accompagnez / développez les compétences de l’équipe.
Vos principales missions sont les suivantes :
Management :
Manager et accompagner la montée en compétences de votre équipe.
Développer l’esprit d’équipe, d’initiative en favorisant la motivation de l’équipe.
Communiquer et gérer les informations interservices.
Organisation / Supervision  :
Gérer les moyens humains et techniques de manière à atteindre les objectifs annuels de renouvellement de compteurs et de satisfaction des usagers.
S’assurer d’avoir les moyens en fonction de la charge de l’activité et permettre la continuité de service.
Développer les moyens techniques pour faciliter les interventions et/ou améliorer les conditions de travail.
Contrôler la bonne réalisation des interventions des plombiers.
Gérer les sous-traitants.
Mettre en place un plan d’amélioration continue avec les prestataires et en interne.
Construire le plan de charges en collaboration avec le/la Responsable Environnement Compteurs.
Reporting:
Assurer le reporting de l’activité de votre service et le suivi des indicateurs de performance, et proposer des améliorations.
Préparer et valider les factures du prestataire de renouvellement de compteurs.
Autres:
Travailler en étroite collaboration avec le service ordonnancement, notamment sur les dossiers spécifiques (grands comptes, individualisations, facturations spécifiques, plan de renouvellement de compteurs)