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Un salaireDescriptif du poste:§ Managerune équipe composée de 8 Conseillers Emploi Formation et d'une chargée deRelation Front Office§ Animer,coordonner et fédérer les équipes autour de la relation entreprises et ledéploiement de l'offre de services§ Accompagnerles conseillers emploi formation y compris en rdv, dans l'identification desbesoins clients afin de garantir le niveau de satisfaction attendu§ Enétroite collaboration avec la déléguée régionale, coconstruire le pland'actions régional, dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs § Impulserune dynamique de groupe en expérimentant de nouvelles façons d'agir répondantaux enjeux prioritaires de la délégation§ Piloterl'activité Front : analyse et suivi des indicateurs de performance,propositionet mise en œuvre des plans d'actions§ Travailleren étroite collaboration avec l'équipe projet : favoriser les synergies enfaveur au déploiement des projets sur les territoires§ Préconiseret superviser l'organisation nécessaire à l'amélioration continue du service§ Accompagnerle développement des compétences des collaborateurs § S'impliquersur des projets transversaux propres à la délégation, à la direction desréseaux et des territoires ou à l'OpcommerceProfil recherché:§ Vousévoluez dans le secteur de la formation professionnelle et avez une expérience probanteen management de proximité d'une équipe Front Office§ Vousêtes reconnu pour votre sens du service et du client et votre capacité àtravailler à la fois en équipe mais aussi en toute autonomie § Vousmaîtrisez des techniques de pilotage d'activité et d'accompagnement de laconduite du changement§ Ledynamisme, la pédagogie et la confiance sont vos moteurs§ Vousconjuguez communication pédagogique, organisation et capacitéd'initiative § Voussavez travailler en transverse et donner du sens à l'action grâce à votre aisancerelationnelle et votre force de conviction§ Participationactive à des démarches de progrès et force de proposition
