Responsable Hébergement (H/F)

Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents.Dans ce cadre, nous accompagnons particulièrement les candidats en situation de handicap dans leur processus de recrutement.Nous recherchons pour le compte de notre client expert français des résidences urbaine avec service, un Responsable hébergement (H/F).Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ?C'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.Notre client propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d'affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d'emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.Ce poste est à pourvoir à Lieusaint (77).Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence, vos missions sont variées :Être garant de la qualité du séjour des clients et de leur satisfactionVeiller à la qualité du produit chambre et au respect des standards du groupeContrôler l'organisation des arrivées et des départs des clientsCoordonner l'attribution des chambres conformément aux demandes des clients et à leurs besoinsVeiller au respect de l'application des procédures et standard du groupeGérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internetContrôler les fonds de caisse et l'application des procédures de facturation du groupeContrôler les encaissements, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et des paiements différésGérer les dossiers débiteurs en coordination avec la direction et dans le respect des normes du groupeParticiper aux actions pour augmenter la qualité du service et le taux d'occupationAider les équipes sur les arguments de ventePréparer les réunions de briefing avec son équipeContrôler les opérations de réception et des étagesCordonner les services d'étage avec la Gouvernante interne et la sous-traitanceContrôler quotidiennement des chambres pour s'assurer du respect des standardsInventorier les stocks de produits d'hébergement et de restauration, préparer les commandes5 raisons de nous rejoindre :Un suivi de carrière personnalisé et de qualitéDes possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupeUn environnement de travail agréable à taille humaineUne intégration de qualitéLe partage d'un objectif commun Ce poste est-il fait pour vous ?Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?Vos atouts : Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.Vous êtes diplômé(e) d'une formation en BTS ou Licence Hôtellerie - Restauration, avec unePremière expérience réussie en tant que managerVous maitrisez un logiciel hôtelier, connaissance du logiciel Protel serait un plusVous maitrisez la langue anglaise, la maitrise de langue chinoise serait un plus.Diplomatie, leadership et organisation seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission.Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante :yasmine@aktisea.com.Yasmine, notre chargée de recrutement est également joignable au 07.55.54.97.55.Nous vous attendons !Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).