Responsable Opérationnel - Grenoble - (H/F)

Responsable Opérationnel - Grenoble - (H/F) - Grenoble
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Manager l'équipe de Techniciens : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.
Être garant des moyens mis en œuvre pour tenir les engagements dans le respect des contrats de services définis avec le client.
Participer à différentes instances de suivi de pilotage d'activité contractuelles.
Participer à l'élaboration de plans d'actions et mise en place de cellule de crise si nécessaire.
Contribuer à l'amélioration continue de la prestation client gérée.
Analyser et contrôler la qualité de service.
Proposer et mettre en place les plans d'amélioration et de progrès