Responsable Service Clients (H/F)

Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage du Creusot (Saône-et-Loire - 71) est fait pour toi ! Véritable animateur (trice), référent(e) de l'excellence en relation client, En collaboration avec le/la Manager Service, tes missions seront les suivantes : - Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...), - Contribuer à la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule ...) dans le respect des procédures, - Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients. Tu disposes d'une expérience de 2 an(s) minimum dans le commerce et l'animation d'équipe. Ton leadership, ton dynamisme et ton aisance relationnelle, seront des atouts de réussites Tu as le sens des responsabilités, tu aimes prendre des initiatives et tu es prêt(e) à t'investir. Ce job est fait pour toi ! Nous te proposons un poste en CDI à temps plein. Poste basé au Creusot Rémunérations de 30K à 35K€ bruts en fonction de l'expérience (fixe + variable). Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et participation, intéressement, fonds commun de placement. Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines ! Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière.