Responsable Support Produits Guerre Electronique Navale & Patmar (F/H)

QUI SOMMES-NOUS ? L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer.Du développement à l'intégration en passant par la réparation et le maintien en condition opérationnelle, le site de Brest couvre l'ensemble du cycle de vie de systèmes et équipements de patrouille et surveillance maritimes, de guerre électronique navale, aéroportée et terrestre ainsi que des systèmes sonars pour chasseurs de mines et produits acoustiques pour la lutte sous-marine aéroportée (sonars trempés et systèmes de traitement de bouées). Qui êtes-vous De formation supérieure Bac 5 minimum (Ingénieur ou équivalent), vous avez acquis au moins 10 ans d'expérience en développement et/ou IVVQ et/ou soutien technique de systèmes de Guerre Electronique Navale et/ou de Patrouille Maritime. Vous possédez un spectre technique large : électronique hyper-fréquence, électronique analogique et numérique, énergie, câblage, bus de communications, logiciel. Vous avez l'esprit d'équipe. Vous possédez de fortes compétences relationnelles vous permettant de réussir dans un contexte avec de multiples intervenants internes et externes à TDMS Fr (client, utilisateurs, co-traitants, sous-traitants, autres entités internes…) Vous menez les missions confiées avec rigueur et sérieux, en autonomie. Vous pratiquez l'anglais avec aisance à l'oral et l'écrit. Vous vous déplacez chez les clients pour des missions d'assistance techniques de 1 à 2 semaines, en France et à l'étranger, avec un faible préavis de quelques jours. Ce que nous pouvons accomplir ensemble Au sein du Service Ingénierie Soutien Technique Guerre Electronique & Patrouille Maritime de 15 personnes, vous êtes le référent technique sur plusieurs produits/systèmes pour le secteur Customer Support & Service CSS1. Vos missions principales sont : Etre l'interlocuteur technique du client et des utilisateurs. Définir les actions immédiates chez les clients pour assurer la disponibilité du parc installé. Réaliser les missions d'assistance technique chez les clients. Supporter le Projet Manager lors des réunions techniques avec le client. Reporter vers les Projet Managers et son manager hiérarchique. Traiter les événements ou Faits Techniques clients/internes (analyses, plans d'actions, bilans), avec l'objectif de fiabiliser les produits/systèmes. Assurer une coordination technique entre les différents acteurs pour mener les investigations relatives aux traitements des Problem Reports / Obsolescences (Ingénierie de développement, Ingénierie matérielle, Ingénierie logicielle, Ingénierie des processus industriels, sous-traitants, …). Garantir la mise en place des évolutions des configurations applicables sur les produits/systèmes. Apporter un soutien technique aux lignes de rechanges et de réparations. Endosser le rôle de PDA sur les produits/systèmes qui ne sont plus fabriqués. Capitaliser le savoir à travers les outils et procédures Thales. Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.