AdresseStandplaats: Brussel of Berchem
Bij AXA staan we klaar om te helpen in geval van nood. Als beheerder van schadedossiers Brand bent u verantwoordelijk voor het waarborgen van een juridisch correcte en efficiënte afhandeling van de dossiers van onze klanten wanneer dit nodig is.
Jouw enthousiasme en initiatief zullen worden gewaardeerd door team. We zullen je begeleiden bij de ontwikkeling van jouw kennis en juridische ervaring, zodat je zich bij AXA op je gemak voelt. We zijn op zoek naar een beheerder voor het team Technical Claims dat schadeclaims Brand afhandelt voor bedragen van meer dan 15.000 euro, en die werkt vanuit onze kantoren in Berchem of Brussel.
Concreet betekent dit dat je
- het aanspreekpunt bent voor alle vragen en advies met betrekking tot de brandschadedossiers van uw klanten.
- beheert de schadedossiers zo snel, nauwkeurig en precies mogelijk, zodat uw klanten de best mogelijke hulp krijgen, met respect voor de rechten van het slachtoffer.
- verzamelt en analyseert feitelijke en juridische elementen om de schade juist te beoordelen en een geldige schattingsgarantie en -aansprakelijkheid te maken.
- garandeert de juiste toepassing van de regels van AXA en controleert zorgvuldig de procedures en de conformiteit van alle gegevens.
- volgt de Belgische en internationale wetgeving inzake schadevergoedingen op.
- voortdurend in contact bent met alle betrokken partijen, van de klant tot de expert, voorziet hen van duidelijke en nauwkeurige informatie over hun schadedossier en zorgt voor een succesvolle afhandeling.
- doet er alles aan om effectieve en professionele hulp te bieden of hen op de hoogte te houden om tot een gunstige schikking te komen.
- garandeert je klanten een optimale financiële en administratieve follow-up: je voert de vereiste boekhoudkundige handelingen en betalingen uit en finaliseert de dossiers correct binnen een redelijke termijn.
- Als beheerder van brandschadedossiers beheert je complexe dossiers met betrokken partijen en voor bedragen boven de 15.000 euro.
- geeft prioriteit aan dossiers van lijn 2 en helpt je collega's van lijn 1 bij een toename van de dossiers.
Jouw Profiel
Wie ben je?
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma in een economische richting zoals boekhouding, financiën, verzekeringen, bankwezen of recht of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt ten minste 2 jaar professionele ervaring in de verzekerings- of financiële sector, en bij voorkeur een eerste ervaring in de afhandeling van schadeclaims in geval van brand
- Je heeft een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
- Administratieve taken zijn voor je geen geheim en je waardeert het telefonisch contact met klanten.
- Je bent veelzijdig met uitstekende communicatieve vaardigheden en je handelingen zijn gericht op klanttevredenheid.
- Je bent pragmatisch in het oplossen van problemen, je hecht belang aan kwaliteit en heeft oog voor detail.
- Bij je samenwerking met anderen toont je de vereiste volwassenheid en hulpvaardigheid.
- Je bent flexibel, stressbestendig en klantgericht.
Over AXA
Bij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.
Onze missie is ‘Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.
Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA, wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.
Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af. Meer info in ons Diversiteits- en Inclusiebeleid.
Over de entiteit
In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘payer to partner’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.
Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.
Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
Wat we aanbieden
Een aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.
Van groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
Met tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft!
