Secrétaire Chargée D'accueil H/F (H/F)

Le groupe Porte DAUPHINE Automobiles, fondé en 1982, est un groupe familial de distribution automobile. Il compte plus d'une dizaine de points de vente Ford et Jaguar Land Rover situés en Vendée, Charente-Maritime et Charente. Aujourd'hui, Porte Dauphine c'est 220 collaborateurs qui travaillent ensemble pour le développement du groupe et partagent des valeurs communes :- Esprit d'équipe & Bienveillance- Innovation & Enthousiasme- Qualité & Discipline- Motivation & PersévéranceLe groupe recherche en ce moment son futur chargé d'accueil H/F pour sa concession Jaguar Land Rover Puilboreau.Le poste :Rattaché(e) à Julien, notre responsable de la relation client, vous serez le premier interlocuteur H/F de nos clients. Vous aurez donc pour objectif de les accueillir et de les conseiller efficacement de façon personnalisée, chaleureuse et de manière physique et/ou téléphonique.Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI.Vos futures missions :- Accueil de la clientèle- Tenue du standard téléphonique- Assurer la gestion du programme de véhicules de remplacement et les différents plannings- Prise de rendez-vous- Saisir et mettre à jour les coordonnées clients : téléphone, email, adresse, véhicules possédés, date du prochain.- Facturation, encaissements- Gestion et suivi de dossiers spécifiques au secteur automobiles- Veiller à ce que l'espace d'accueil soit toujours propre et chaleureux- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entrepriseVotre objectif sera également de mettre en valeur les services proposés par la concession et coordonner l'ensemble des relations client.Vous véhiculerez l'image de notre concession !Et si c'était vous ?Vous êtes passionné par le travail bien fait et avez le sens du détail.Vous avez une excellente présentationVous aimez conseiller, rendre un service excellent et contribuer à la création d'un lien de confiance et de fidélisation.Vous faites preuve de dynamisme, d'organisation et de rigueur.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.Sachez qu'au sein du groupe, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap, pour nous, seules les compétences et la motivation font la différence.Et si c'était nous ?Bénéficier de perspectives de carrière au sein d'un groupe en croissance et reconnu pour sa qualité de service depuis plus de 40 ans.Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnéesTravailler en Charente Maritime, c'est bénéficier d'un climat tempéré, du soleil, les plages, les sentiers littoraux, les promenades à pied, à vélo, la proximité de l'île de Ré, dans l'assiette les saveurs de produits de l'océan . Et ce parfum iodé si tonifiant, on vous attendNotre processus de recrutement en 3 étapes :Un échange téléphonique avec Coralie, notre chargée RHUn dossier de candidature à compléter pour mieux comprendre votre parcours ainsi que votre projet.Une rencontre pour échanger sur notre potentielle future collaboration.