Secrétaire CRC (H/F)

Notre client; acteur majeur de la transition énergétique, contribue à une utilisation responsable des ressources naturelles à travers la maîtrise des consommations d'eau et d'énergie dans l'habitat collectif public et privé. Leurs solutions innovantes et connectées rendent les données transparentes pour un avenir durable.Aujourd'hui, le client recherche deux secrétaires exploitation (H/F) en CDI.Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurezla gestion des demandes clients en collaboration avec les équipesterrain, l'équipe commerciale et notre centre de servicespartagés.Pour cela, vous devrez notamment :Vous réceptionnez les appels téléphoniques des clients ettraiter les demandesVous assurez le suivi des actions de maintenance,(Planification des interventions et compte rendu client)Vous répondez aux réclamations de nos clients encollaboration avec notre centre de services partagésVous traitez les retours de fiches d'intervention destechniciensDiverses tâches administratives Vous êtes à l'aise avec les outils informatiquesVous appréciez la polyvalenceVous faites preuve d'un bon relationnel et vous avezun esprit d'équipeVous savez gérer vos prioritésVous êtes à l'aise avec la relation client à distance(téléphone et mails )Mes avantages :- Une mutuelle santé / une prévoyance- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission