Vous êtes chargé(e) d'accueillir, informer et orienter les patients, familles et visiteurs. Vous réceptionnez et orientez les appels téléphoniques. Vous êtes en capacité de gérer un standard téléphonique d'une grosse structure ( standard avec plusieurs lignes).Vous participez également aux diverses tâches administratives (commandes des ambulances, ouverture des lignes tv et wifi pour les patients . . . )Vous avez une très bonne connaissance des outils bureautiques (word/excel/powerpoint) et internet .Vos qualités professionnelles : polyvalence et réactivité, gestion du stress et sens de l'organisation, vous faites preuve de discrétion, de patience, d'écoute et de courtoisie.Vous travaillez du 8h30 a 19h00 avec possibilité de travailler les week-end et jours fériés Une formation de 40h en amont du contrat est assurée au sein de l'entreprise.Remplacement initial de 15 jours + remplacements divers futurs