Formation initiale : BTS secrétariat de direction ou assistant gestion PMEExpérience professionnelle exigéeAisance relationnelle : accueillir, écouter, communiquerBonne orthographe et bonne syntaxe (à vérifier par vos soins par des tests) Capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs.Diplomatie : savoir gérer des situations pouvant donner lieu à des tensions.Polyvalence : passer aisément d'une tâche à une autre.Discrétion : respect strict de la confidentialité.Rigueur dans le recueil des données et la réalisation des examens.