Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives du patient / résident. Avoir une parfaite connaissance de la règlementation du système de soins (taux de prise en charge des organismes d'assurance maladie, des mutuelles) et contribuer à la délivrance des renseignements d'ordre général, dans son domaine de compétence.ACTIVITES PRINCIPALES- Accueil et prise en charge des personnes (agents, patients, usagers, etc.), dans son domaine- Contrôle de la cohérence des données / informations spécifiques au domaine d'activité- Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations,- Gestion et traitement des données / informations (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi)- Planification des activités / interventions internes / externes, spécifiques au domaine d'activité- Prise de rendez-vous / gestion des agendas- Recensement / enregistrement des données / des informations liées à la nature des activités- Rédaction des courriers médicaux- Collaboration étroite avec l'encadrement supérieur et de proximité- Participation aux démarches administratives (consultations, admissions, sorties) concernant les patients / résidents.QUALITES REQUISESAutonomieDroit des patientsDiscrétion professionnelleGestion du stressOrganisation du travailConnaissance des textes officiels régissant la professionAdaptabilité au travail interrompu et fractionné