Secrétariat SCM Dentomed (H/F)

Les Missions du poste :Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients du cabinetAccueillir les patients sur place ou par téléphone avec amabilité. Renseigner les patients sur place ou par téléphone. Recevoir, filtrer et orienter les appels.Gestion des rendez-vous des patients en remplissant l'agenda en fonction des indications fournies par les professionnels de santé.Gestion des plannings médicaux : horaires, absences Identifier et gérer la demande et son degré d'urgenceMaintenir l'accueil et orienter les patients vers les différents professionnels du cabinetRenseigner sur l'organisation et le fonctionnement du cabinetAssurer un accueil de qualité valorisant l'image du cabinet médical et de la Maison de Santé.Orienter le public vers les professionnels de la maison de santé.Aider à la gestion du cabinet médicalAssurer la commande des matériels, produits d'entretien et de bureautique.Assurer les envois de documents vers la CPAM pour le règlement des honoraires.Gérer le courrier et enregistrer les résultats d'examens des patientsAssurer l'enregistrement des résultats d'examens reçus par mail ou courrier dans les dossiers des patients.Gérer le courrier :Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.Assurer le traitement des courriers départ.Mettre sous pli et affranchir.Enregistrer informatiquement le courrier après ouverture. Activités et tâches secondaires du posteAssurer en partie le remplacement de votre collègue secrétaire en son absence.Appliquer les consignes de sécurité relatives à la sécurité des personnes, des biens et des locaux.Relations fonctionnellesEn interne :Relations quotidiennes avec les professionnels du cabinet et de la Maison de Santé.En externe :Contact direct et permanent avec les patients.Contacts ponctuels avec la mairie d'Igny, les sociétés de maintenance. Exigences du posteCompétences techniques à acquérir :Connaître les bases de la bureautique courante.Bonne maitrise du Français (orthographe, grammaire).Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises ).Notions de secourisme (en raison de la proximité avec le public).Compétences relationnelles :Maîtriser les techniques de communication.Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils.Savoir gérer les situations relationnelles difficiles.Être organisé, rigoureux et méthodique.Être patient.Être discret.Être sérieux et efficace.Sens de la diplomatie.Moyens mis à dispositionBureau et guichet d'accueil.Standard téléphonique.Poste informatique (logiciel de prise de rendez-vous et logiciel médical).Photocopieur/fax, téléphone et fournitures de bureau. Conditions et Horaires du posteDiscrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserveGarant de l'image du cabinet médical et de la Maison de Santé (bonne attitude, comportement adapté et tenue vestimentaire correcte)Grande disponibilité en particulier pour les remplacements entre collègues pendant les congés. Horaires :Lundi, Mercredi, Jeudi : 9h -12h et 14h -19h.Samedi : 9h-12h.Temps de travail de 27 heures par semaine.Salaire Horaire : 11,65 € brut.