Senior It Operator  

En tant que Senior IT Operator, vous participez au monitoring complet de l'infrastructure IT et des applications hébergées sur l'infrastructure IT dans les data centers de Smals et êtes responsable de la coordination centralisée de votre cellule de shift.
Vous prenez en charge la coordination des incidents liés à l'IT Service Management (Incident, Problem, Change Management) afin que les services rendus aux clients soient conformes aux procédures et accords convenus dans les SLA. Vous gérez les procédures opérationnelles et, si besoin, en concertation avec les responsables, vous proposez des améliorations...