Senior Sales Engineer

Who are we?

Job Summary

Responsibilities

Technical Consulting and Sales Support

• Identifies customer’s business needs, challenges, and technical requirements and maps to Equinix solutions

• Utilizes understanding of Equinix products and services to deliver pitch on Equinix solutions

• Analyses situations and data on problems of moderate scope independently

• Provides full support for small to mid-size customer meetings and tours

Solution Design and Deliverables

• Provides technical solution design expertise to all assigned Sales account executives and customers

• Exercises judgment to solve customer issues that are outside of standard procedures appropriately

• Supports complex RFI/P/Q preparation as requested by Sales Representatives and customers

• Develops all deliverables for the customer with minimal oversight from Sales Engineering Management and/or peers

Global Customer Support

• Supports Global (GAM), Platform Alliance and Partner customers across the EMEA region

• Working as part of Account Teams on a set of assigned accounts

• Take ownership of developing customer relationships

• Builds relationships with customers both in person and remotely

• Proactively working with Account Teams and customers to develop strategy with customers

• Owners of the full sell-to Equinix technical engagement of both our core and digital portfolio

Customer Service

• Communicates with customers (internal and external) in a professional, friendly and effective manner, both verbally and in writing

• Supports pre-sales efforts for all company products and services

• Provides good technical support in sales presentations, customer meetings and trade shows

• Able to problem solve a variety issue and execute solutions

Business and Market Expertise 

• Demonstrates a full understanding of Equinix core and digital services

• Possesses industry knowledge and familiarity with the competitive landscape

Collaboration / Communication

• Assists sales teams in efforts to earn new business and maintain existing customer relationships

• Collaborates with internal teams (CSM, OM, IM, Ops, etc.) across EMEA to ensure smooth project transition from pre-sales to post-sales

• Active participant in cultivating positive culture on the team

• Demonstrates good presentation skills

Leadership

• Provides feedback on various business opportunities and issues

• A leader in the GTST organisation, supporting internal projects and providing SME insights to the business

Qualifications

• Proven years of customer facing experience in related industry preferred

• Bachelor's degree in Engineering or IT preferred

Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form.

Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.

French Translation

Qui sommes-nous ?

Equinix est à ce jour la société d'infrastructure numérique la plus importante au monde.

Exploitant plus de 250 datacentres à travers le monde, elle fournit des interconnexions à tous les principaux clouds et réseaux.

Notre plateforme mondiale permet aux clients de placer leurs infrastructures là où ils en ont besoin et ainsi de les connecter.

Equinix est une entreprise mondiale en plein développement, comptant à ce jour plus de 20 ans de croissance consécutive.

A travers notre portefeuille innovant de multiples produits et services à haute performance, nous avons créé le plus grand et le plus actif écosystème de près de 10 000 entreprises dans le monde.

Rejoindre notre équipe opérationnelle vous permettra d’être au premier plan de tout ce que nous faisons, en assurant la maintenance de l'infrastructure des installations critiques et ceci au sein d'une équipe soudée qui fournit le meilleur service possible à nos clients dans nos datacentres.

Ce que nous offrons

Chez Equinix, nous avons le rôle et la mission de valoriser et de mettre en premier plan les différentes communautés que nous servons, de contribuer à leur sécurité ainsi que de prendre soin de nos équipes. Notre culture #IamSafeIBelongIMatter est le reflet de tout ce que nous faisons quotidiennement à travers Equinix.

Chez Equinix, nous pensons que notre culture et nos valeurs sont au cœur de notre succès. Nous savons que notre succès dépend de nos employés, c’est pourquoi nous nous efforçons d'offrir un environnement de travail positif où nous encourageons activement l’évolution, l'apprentissage et le développement de soi.

Equinix est un employeur mettant l’accent sur le principe d’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour le poste et ceci sans prendre en considération les origines, la religion, le sexe, l'orientation ou l’identité sexuelle, l'âge, ou le handicap. Nous défendons activement la diversité grâce à une série de réseaux.

Equinix France recrute un/une Sales Engineer

En tant que Sales Engineer, votre mission principale sera de vendre les solutions Equinix à de nouveaux comptes et/ou développer les comptes existants.

Tâches / responsabilités principales

Conseil technique et assistance à la vente

• Identifier les besoins commerciaux, les défis et les exigences techniques du client et les mettre en correspondance avec les solutions Equinix

• Utiliser sa compréhension des produits et services d'Equinix pour présenter les solutions d'Equinix

• Analyser de façon autonome les situations et les données relatives aux problèmes

• Fournir une assistance complète pour les réunions et les visites de clients de petite ou moyenne taille

Conception de solutions et produits livrables

• Apporter son expertise en matière de conception de solutions techniques à tous les responsables de comptes commerciaux et clients qui lui sont confiés

• Faire preuve de discernement pour résoudre les problèmes des clients qui ne relèvent pas des procédures standard de manière appropriée

• Aider à la préparation de RFI/P/Q complexes à la demande des représentants des ventes et des clients

• Développer tous les produits livrables pour le client avec un minimum de supervision de la part de la direction de l'ingénierie des ventes et/ou de ses pairs

Soutien aux clients mondiaux

• Assurer le support des clients mondiaux (GAM), des alliances de plateforme et des partenaires dans la région EMEA.

• Travailler au sein d'équipes de comptes sur un ensemble de comptes assignés

• Prendre en charge le développement des relations avec les clients

• Établir des relations avec les clients en personne et à distance

• Travailler de manière proactive avec les équipes de comptes et les clients pour développer une stratégie avec les clients

Service à la clientèle

• Communiquer avec les clients (internes et externes) de manière professionnelle, amicale et efficace, tant à l'oral qu'à l'écrit

• Soutenir les efforts d'avant-vente pour tous les produits et services de l'entreprise

• Fournir un bon soutien technique lors des présentations de vente, des réunions avec les clients et des salons professionnels

• Capacité à résoudre des problèmes variés et à mettre en œuvre des solutions

• Démontrer une compréhension totale des services de base et numériques d'Equinix

• Posséder une connaissance du secteur et du paysage concurrentiel.

Collaboration / Communication

• Assister les équipes de vente dans leurs efforts pour gagner de nouveaux contrats et maintenir les relations avec les clients existants

• Collaborer avec les équipes internes (CSM, OM, IM, Ops, etc.) dans l'ensemble de la région EMEA afin d'assurer une transition harmonieuse des projets de l'avant-vente à l'après-vente

• Participer activement au développement d'une culture positive au sein de l'équipe

• Démontrer de bonnes compétences en matière de présentation

Leadership

• Fournir un retour d'information sur les différentes opportunités et questions commerciales

• Être un leader au sein de l'organisation GTST, soutenant les projets internes et fournissant des informations sur les PME à l'entreprise.

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Qualifications

• Expérience confirmée dans un rôle similaire

• Diplôme d'ingénieur ou en informatique de préférence

Les avantages chez Equinix

De plus, nous offrons une rémunération attractive et de nombreux avantages, comme une prime annuelle liée aux résultats de l'entreprise et à vos objectifs individuels, une mutuelle familiale totalement prise en charge, un plan d'achat d'actions, des activités extra-professionnelles et des événements réguliers… une vraie culture d’entreprise qui valorise l'engagement, le respect et le plaisir au travail.