Service Delivery Manager / Responsable Support - (H/F)/X

RESPONSABILITÉS : Au sein de l'équipe de production, vous occuperez une position centrale dans la quête de la satisfaction client et la réussite opérationnelle de l'entreprise. Vos missions : - Vous coordonnez et pilotez la dizaine de prestataires de l'entreprise. - Vous serez le garant du respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats. - Vous devrez identifier les opportunités d'amélioration des services et mettre en œuvre des solutions pour optimiser l'efficacité opérationnelle. Vous aimerez : - La fiabilité d'une entreprise familiale, référente dans le secteur, - Le projet de croissance du groupe qui met le pôle IT au cœur de sa stratégie, - La possibilité de réaliser 2 jours de télétravail par semaine PROFIL RECHERCHÉ : Bon communicant, vous avez de bonnes compétences en gestion de projet et en résolution de problèmes. Vous avez une bonne compréhension des technologies de l'information et des processus informatiques. Rémunération et avantages : 44/48 K€ selon expérience et expertise + Tickets restaurant + Intéressement.