AdresseIdéalement situé dans le XIXème arrondissement de Paris au sein du campus d'entreprises ICADE à deux pas de la Villette, notre siège social vous offrira un cadre de travail agréable et dynamique. Avec nos locaux tout juste rénovés, vous pourrez profiter d'espaces de travail confortables, d'un restaurant d'entreprise, de nombreuses animations, d'une crèche et d'une salle de sport, ... vous l'aurez compris, tout est fait pour faire de nos bureaux un véritable lieu de vie !
Au sein de l'équipe CRM de Center Parcs France, vous participez à la mise en place opérationnelle de l'animation de la base des prospects & clients.
Rejoignez l'équipe CRM de Center Parcs et participez à la mise en place du plan CRM de la marque sur le marché français et participez aux succès commerciaux du département.
Sous la responsabilité du Chef de projet CRM France, vous participez et serez un élément moteur dans l'activation de la base de donnée Center Parcs France :
Création & exécution des campagnes emails :
* Participation à la définition du planning d'animation en coordination avec les différentes équipes (direction des ventes, équipe e-commerce, etc.)
* Elaboration des campagnes CRM : recherche de contenu, création, BAT, envoi, suivi des KPIs et optimisations
* Gestion de projets et développement de campagnes personnalisées
* Dans une forte approche ROIste : réaliser des analyses, suivre la performance et réaliser des recommandations pour les prochaines campagnes
* Mise en place d'A/B tests
Participation à l'élaboration et à l'exécution des campagnes de fidélisation CRM européennes :
* Vous vous assurez de la cohérence des ciblages, et du respect des règles de délivrabilité.
* Benchmark des best practices CRM et digital et suivi des tendances
Exécution et suivi des campagnes de collecte d'emails sur le marché B2C et B2B français :
* Opération dédiée pour recruter en externe
* Collecte interne sur nos propres supports (site web, villages…)
* Création & suivi du plan PRM
Echanges avec les Chef de projet CRM des marchés européens (Belgique, Pays-Bas et Allemagne). Echanges avec les équipes de la Direction des Ventes, du E-merchandising et du Produit.
Profil
De formation supérieure Bac +4/5, spécialisée en Communication, Marketing, Marketing digital.
Idéalement, vous possédez une expérience en agence ou chez l'annonceur en CRM ou en gestion de projets digitaux. Vous maitrisez l'anglais.
Vous êtes d'un tempérament dynamique et appréciez le travail en équipe.
Vous êtes organisé, rigoureux et déterminé, capable de mener de front plusieurs projets et êtes à l'aise avec les chiffres. Vous êtes créatif et force de proposition, doué pour conceptualiser, formuler et convaincre.
Votre orthographe est irréprochable et vous souhaitez rejoindre une entreprise à dimension internationale et à des équipes multiculturelles.
Ce poste vous conviendra si vous recherchez une mission au carrefour entre la stratégie et l'opérationnel.
Maitrise des techniques d'acquisition & d'activation, des stratégies CRM et problématiques digitales.
Bonne connaissance of Word, Power Point, Excel.
Notions de langage html, connaissance de Dartagnan et Adobe Campaign seraient un plus.
