Adresse
Forme de travailDescriptif du poste
Société : DECATHLON Retail OmnichannelCatégorie : Stage
Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs
Lieu : Landes (Nouvelle-Aquitaine)
Mission
Le Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France Decathlon considère ses stagiaires comme des coéquipiers CDI . Rejoins DECATHLON et intègre une entreprise où il fait bon vivre! Viens partager une passion collective pour le sport avec une équipe unie et motivée. Marque des points en prenant des responsabilités, exprime ton sens de l’initiative et contribue à rendre durablement le sport accessible au plus grand nombre . Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. Le magasin de Dax est situé au cœur d'un centre commercial appelé le grand mail qui ne cesse de se réinventer chaque jour. Le grand mail est désormais le plus grand centre commercial des Landes avec 120 boutiques! C’est dans ce contexte que le magasin s’est agrandi il y a 5 ans, et propose aujourd'hui 4 000m2 d’expériences sportives divisé en 6 périmètres de jeux donc 6 responsables de rayon. L’excellence opérationnelle est notre maître mot et la qualité de l’accueil est au centre des préoccupations de chacun de nos collaborateurs. Le magasin est tourné sur des services différenciants avec notre pôle personnalisation, notre espace seconde vie, les anniversaires sportifs. Aujourd'hui l'équipe services clients est à la recherche de son nouveau membre pour développer son rayonnement et son service decat'club ! Quel match vas-tu jouer ? : De la découverte du métier des services chez Décathlon à la mise en place de plans d’actions concrets, tu auras la responsabilité de la réussite de notre excellence client et notamment de l'engagement de la fidélisation de nos sportifs. Définir et mettre en place une organisation adéquate : - Tu accueilles et encaisses professionnellement nos clients. - Tu es responsable de l’enchantement client. - En véritable impact player tu t'assures que le client sportif ait trouvé ce qu'il souhaitait. - Tu mets en avant les services proposées à nos clients via différents canaux. - Tu proposes et développe le programme de fidélité à nos clients sportifs et fait de Dax une référence sur la région. Ton accompagnement : Pour réaliser cette mission, tu seras accompagné.e par la responsable services client. Stage à partir de début avril 2024 - Idéal stage de fin d’études - Stage de 5 à 6 mois 35H/semaine : répartition mission développement du programme de fidélité et caisses/accueil à définir- Travail le samedi QUI ES TU ? Tu es passionné·e de sport, tu aimes le relationnel, rendre service ET tu as de bonnes qualités d’organisation et de rigueur. Tu as le sens commercial et des talents de négociateurs. Tu recherches un STAGE en lien avec tes études pour mettre en pratique ce que tu vois en cours ? Tu es reconnu pour ton autonomie Tu es motivé par le projet, la mission Tu es une personne de défi qui aime les challenges ! Tu n’as pas peur de mouiller le maillot au service de ton équipe. Tu es capable de fédérer autour d’un projet Tu as une bonne capacité d’adaptation Tu orientes ton jeu sur la créativité et la passion d’entreprendre. Ce stage est fait pour toi ! DECATHLON Retail OmnichannelInformations
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