Adresse **La satisfaction client est ta priorité ! Rejoins-nous !** **Profil** Je recherche un véritable couteau suisse avec un bon relationnel, audacieux et autonome avec le business dans le sang. Tu te reconnais ? **Quentin, tuteur**
* De formation Bac+3/+4 en Commerce / Relation Client
* Tu recherches un stage de 4 à 6 mois à temps plein ; la date de démarrage peut varier entre mars et mai 2024 (pour information, nous ne proposons pas de stage alterné)
* Tu t'intéresses sincèrement aux gens, ton esprit d'équipe, ton sens du service, ta pédagogie n'est plus à mettre en doute !
* Ton naturel enthousiaste et souriant sont tes meilleurs atouts
* Tu es un• e " geek addict " / " digital native " / " fan du digital " ?
* Ta curiosité est toujours en éveil, ta fibre technophile et commerciale, ta capacité à faire preuve d'empathie, et ton implication sont démontrées
**Compétences** Au-delà de ton parcours ou de tes diplômes, ce sont tes qualités et compétences que nous recherchons, quelqu'un de dynamique, motivée, aimant le goût du challenge. **Quentin, tuteur**
* Tu sais saisir les opportunités (sens de l'initiative) et défendre un produit à travers des démonstrations (persuasif)
**Mission** Nous t'accompagnons dans ta montée en compétences avec un parcours sur mesure et des formations en conseil, solutions et méthodes de vente. **Quentin, tuteur** **Ton rôle dans notre Team**
* Faire vivre aux clients une expérience différenciante humaine et digitale !
* Créer de la valeur pour le Groupe par le développement des usages clients
* Tu participes aux activités de la boutique (merchandising, gestion des stocks, animation spécifique)
**Accueillir, Conseiller et Vendre**
* Accueillir les clients grand public et professionnels avec le " smile "
* Suivre les clients en file express et les accompagner sur les services digitaux
* Répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés
**Ce que tu apprends à nos côtés**
* Améliorer ta posture (attitude, savoir être, non verbal...)
* Développer ton écoute pour comprendre les usages de ton client
* Comprends les besoins et proposer l'offre la plus pertinente
* Gérer les situations complexes
* Prendre confiance en toi et en tes compétences
**Ton équipe**
Les équipes de l'Agence Distribution Nord de France sont rassemblées autour du client, du collectif et du bien-vivre ensemble en favorisant l'autonomie, l'initiative, l'innovation et la coopération. Au premier rang au contact du client, franchissez le pas et rejoignez notre boutique !
**Lieu**
Le poste est basé à Reims.
