AdresseChez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont de formidables leviers pour accélérer la transformation de la société et mettre la technologie au service du plus grand nombre.
Nos 82 000 experts dans le monde, dont 12 500 en France, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes, autant d’enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.
Nous avons combiné des capacités industrielles et des expertises de haut niveau sur les technologies digitales les plus innovantes pour créer un centre d'innovation digitale dans l’objectif d’accompagner les grandes entreprises pour tirer le meilleur parti du numérique.
Nos équipes sont passionnées de CRM, de BI, de Big Data, de User eXperience, d’IoT, de cybersécurité, ..., qu’elles mettent en œuvre sur tous les secteurs d’activités (industrie, banque, assurance, retail, médias,...) pour des clients de la France entière mais aussi à l’international.
En rejoignant CGI, vous serez au cœur de la transformation numérique des entreprises et de la société.
Stagiaire Consultant Support Finance - Secteur Luxe (LVMH) - F/H
CGI Retail, Luxe & Manufacturing fait partie du Groupe CGI inc, 5ème entreprise indépendante mondiale de conseil et services en technologies de l’information.
Ses 650 consultants associent expertises sectorielles, fonctionnelles et technologiques pour accompagner les grandes entreprises dans les secteurs de la grande distribution, du luxe, de l’automobile, de l’aéronautique et de la pharmaceutique.
En rejoignant CGI, tu seras au cœur de la transformation numérique des entreprises et de la société.
Offres hyper personnalisées, SI flexible et agile, vision unifiée de la data clients... nos équipes accompagnent les retailers dans la définition de nouvelles stratégies pour accélérer leur transformation. Agissons pour notre monde numérique.
Dans le cadre d’une mission de support, nous te proposons de rejoindre l’une de nos équipes de maintenance des applications Finance pour un grand compte du Luxe.
Au cours de ton stage, tu pourras te faire une première expérience et développer :
- Ta connaissance de l’ERP Coupa (plateforme technologique de gestion des dépenses d’entreprise) sur les fonctionnalités mises en œuvre chez notre client (Finance, Achats, Ventes, Stock, Supply Chain),
- Ta connaissance de l’outil ServiceNow (Ticketing et Workflows)
- Ta compréhension des enjeux de qualité de service dans le cadre d’une maintenance applicative (SLA)
- Une approche d’amélioration continue et de gestion de problèmes
Tout cela en partenariat avec le client.
Fonctions et responsabilités
- Analyse des incidents remontés par nos clients,
- Résolution en collaboration avec les autres consultants et analystes,
- Communication de la solution à l’utilisateur,
- Rédaction de procédures et de modes opératoires, identification des processus candidats à l’automatisation (RPA)
- Analyse des incidents récurrents pour en trouver l’origine et proposer une solution pérenne
- Participer à une montée de version et à l’exécution de tests de non régression
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Tu es étudiant en dernière année d’une école d’ingénieur ou Master 2. Spécialisé dans l‘informatique ou venant de formation école de commerce, tu recherches un stage de fin d’études de 6 mois.
- À l’aise avec les outils informatiques
- Connaissance des flux métiers d’une entreprise
- Capacité d’analyse et d'abstraction
- Qualité d’écoute, Bon relationnel, bon communicant
- Capacités rédactionnelles
- Fournir un reporting clair et synthétique
- Sens du service, dynamisme, rigueur, autonomie
- Maîtrise du français et de l’anglais
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+
