AdresseMovein, Filiale du groupe Mobilitas pionnier dans l’industrie de la mobilité : le groupe Mobilitas est aujourd’hui l’un des leaders mondiaux grâce à une vision innovante portée par ses dirigeants depuis près d’un demi siècle.
En gardant constamment à l’esprit l’évolution des besoins de nos clients, nous fournissons des services de déménagements à l’international et de garde-meuble sur mesure dans le monde entier.
Nous recherchons pour le service Import/Export, un(e)
Stagiaire Coordinateur (H/F)
Après une formation, vous évoluerez en autonomie, en lien direct avec les transitaires, l’exploitation, les clients et les autres filiales AGS.
Vos missions :
- Gérer des dossiers de déménagements
- Assurer une relation avec le client par un accueil physique ou téléphonique
- Vérifier et enregistrer les documents reçus dans notre base documentaire
- Envoyer les dossiers en douane
- Coordonner les opérations et les informations entre les différents intervenants pour les livraisons et/ou les enlèvements en vue de l’export.
- Établir et éditer les lettres de voiture
- Ouvrir les éventuels dossiers avaries auprès des assurances
- Commander des bookings auprès des compagnies maritimes et aériennes
- Savoir organiser le travail pour respecter les dates de clôture en lien avec l’exploitation
- Donner les instructions aux transitaires et à destination
- Assurer le lien permanent avec l’équipe commerciale à l’origine des dossiers traités
- Faire un reporting régulier à sa hiérarchie
- Gérer les dossiers agents (Origin Service) et en assurer le suivi commercial
Profil recherché :
Vous êtes une personne assidue, curieuse, ayant un bon relationnel, un sens aiguisé du service client et de l’organisation, sachant s'intégrer dans une équipe active et gérer les moments de pression.
- Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance téléphonique (clarté et efficacité), vous avez à cœur d’établir une relation de qualité avec vos clients.
- Organisé(e), adaptable, multitâches, vous avez une parfaite autonomie et savez gérer les priorités.
- Votre capacité d’initiative ainsi que votre bonne résistance au stress vous permettent d’apporter des réponses concrètes à chaque situation nouvelle et de répondre aux exigences et/ou réclamations de vos clients avec calme et diplomatie.
- D’un tempérament curieux et débrouillard, vous savez recueillir, tant en interne qu’en externe, toute l’information nécessaire au bon déroulement de vos missions.
- Anglais oral et écrit impératif, bon niveau d'orthographe en français attendu.
Vous avez le sens de la relation client et souhaitez travailler dans un environnement dynamique et international, vous aimez la diversité des activités et des échanges dans votre quotidien, nous vous proposons d’évoluer au sein d’une société leader dans son domaine, aux valeurs humaines reconnues.
Informations complémentaires :
Le poste sera basé à Saint Thonan 29800
Un stage de minimum 5 mois vous sera proposé avec une gratification au tarif légal en vigueur + tickets restaurant d’une valeur de 7,50€ pris a 50% par la société
Vous êtes intéressé(e) ? Envoyez-nous dès aujourd’hui votre candidature avec CV et date de disponibilité !
