AdresseStage de fin d'études - Chargé de Formation et Amélioration Produit
Depuis 2018, Superpictor développe une solution SaaS pour simplifier et améliorer le quotidien des professionnels du secteur de la personnalisation de produit.
Forte de plus de 2000 clients réguliers, l’entreprise propose depuis janvier 2024 une nouvelle offre qui permet à ses clients de créer leur site web en prenant en compte toutes les spécificités du secteur.
À la suite du lancement réussi de cette offre, nous recherchons un stagiaire pour contribuer à sa croissance et son développement.
Vos missions :
Au sein de l'équipe Produits, vous œuvrez au quotidien pour enrichir notre solution, développer notre plateforme et améliorer nos outils digitaux pour répondre aux besoins des clients.
Rattaché à notre Product Manager, vous serez impliqué dans le processus de Formation et de développement de nos produits, avec pour mission principale l'accompagnement de nos clients dans le déploiement des sites web Superpictor.
Formation (compréhension et maîtrise de la solution) :
• Qualifier les besoins de Formation,
• Animer des formations auprès de nos clients et partenaires,
• Dispenser en interne des formations sur les nouveautés produits auprès des collaborateurs,
• Participer à la conception des supports de Formation (Webinars, Vidéos, Mailings, etc.).
Conseil (analyse et compréhension des besoins utilisateurs) :
• Apprendre à connaître et comprendre les environnements des clients (activités, stratégie, métiers, logiciels, progiciels, …),
• Analyser les besoins et la structure du client (outils, processus en place),
• Préconiser les bonnes solutions fonctionnelles et techniques,
• Identifier les besoins d’évolution des services Superpictor.
Déploiement (paramétrage) :
• Garantir une mise en place de site web Superpictor conforme aux besoins, attentes et délais du client,
• Déterminer les plannings et réaliser la mise en place des prestations de services,
• Assurer la gestion de projet.
Compétences requises :
• Maîtrise des techniques d'animation d'une formation,
• Maîtrise des outils pédagogiques (visioconférence, e-learning),
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et possédez une bonne connaissance des logiciels en SaaS,
• Excellente connaissance du fonctionnement d'une entreprise et des différents métiers (service commercial, marketing, finance, …),
• La connaissance du fonctionnement des APIs serait un plus.
Profil recherché :
Étudiant(e) en fin d'études d'école de commerce, avec un intérêt marqué pour le digital,
Bonnes compétences organisationnelles et en gestion de projet,
Capacité à communiquer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit,
Une première expérience dans un rôle similaire serait un plus,
Motivation pour apprendre et enseigner les aspects techniques liés aux back-offices des sites web.
Doté d’un bon relationnel, vous êtes autonome et faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation.
Curieux et à l'écoute, vous êtes force de proposition et faites preuve d'un bel esprit d'équipe.
Vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez-nous votre CV
