Adresse **QUI SOMMES-NOUS ?**
L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à rayons X et des amplificateurs de puissance radiofréquences et hyperfréquences.
Le site du CSC France à Châtellerault assure la réparation d'équipements aéronautiques civils et militaires, la vente de pièces de rechange et la formation des utilisateurs de nos produits.
Stage situé à Châtellerault
QUI ÊTES VOUS ?
Vous suivez une formation de niveau **BAC+5 à dominante Relation Client ?**
Vous recherchez un stage d'une durée de **4** **mois** ?
La **langue de Shakespeare** ne vous fait pas peur ?
Vous avez des connaissances en **négociation commerciale** ?
Vous êtes à l'aise avec la **culture client et service** ?
Vous possédez un fort **esprit d'équipe** ?
Vous disposez d'un **bon relationnel** et vous avez une **bonne communication** ?
Vous faites preuve de **rigueur** et d'**écoute** ?
Vous démontrez un bon sens de l'**organisation** et êtes **autonome** ?
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Vous intégrez le département **Customer Care Center** en charge de gérer les interactions avec les clients aéronautiques civils pour le suivi des commandes de réparation et d'achat. Ces clients sont basés en Europe, au Moyen Orient et en Afrique. Ce service est composé d'une **vingtaine de personne**. Dans le cadre de vos missions, en support aux activités du service, vous contribuerez au maintien de la satisfaction de nos clients et à l'atteinte des objectifs commerciaux de la région. A l'occasion de ce stage, vous développerez vos compétences en management de la relation client et en stratégie de développement commercial.
Vous aurez pour missions :
* Relancer les clients sur des offres commerciales, retour d'équipement,
* Contribuer au traitement de demande clients,
* Obtenir de nos clients des retours/recommandations sur notre service client.
Tous nos stages sont conventionnés et soumis à une gratification dont le montant est déterminé selon votre niveau d'études.
Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.
