Standardiste

Mission générale : accueil téléphonique du public, des usagers en prioritéPrincipales tâches à effectuer :- Accueil téléphonique et transmission des appels- Prise des messages et transmission aux personnes concernées- Consultation sur UniT des budgets et des prises de rendez-vous afin derenseigner rapidement les personnes protégées- Identifier les urgences et alerter par mail les Délégués, Techniciens tutélaireset Responsables des situations alarmantes- Affranchissement du courrier sortant- Tri et dispatching du courrier entrantConnaissances : des troubles psychiques et de la protection juridiqueCompétences professionnelles : maîtrise des outils bureautiques et d'un standardtéléphonique, travail en équipeQualités personnelles : sens de l'écoute et de l'accueil, discrétion professionnelle,patience, empathie, maîtrise de soi, esprit de synthèse