Superviseur (Télévente) (F/H)

Marque :
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
Client :
Nous recherchons pour le compte de notre client un animateur clientèle (F/H)
Poste :
Tâches à effectuer : -Animation plateau -15 personnes sous votre responsabilité -Fournir aux conseillers clientèle toutes les informations et outils nécessaires pour assurer leurs missions-S'assurer du respect des règles sur le plateau, des procédures, des discours-Tenir à jour les procédures-Gérer les supports de formation et les cahiers d'exercices-Assurer les formations-Gérer les clients difficiles et les clients de type syndics et collectivités ainsi que les écrits complexes et réclamations-Effectuer des recettes efluid-Réceptionner les appels et répondre aux mails en appui aux conseillers clientèleSalaire entre 16.85 et 18.51 de l'heure (base 35h) selon Bac +2 ou 3 validé
Profil :
De formation Bac+2 et doté d'une grande aisance relationnelle/commerciale, ce poste est fait pour vous !