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Forme de travailNous accompagnons notre client, un géant du secteur, dans le recrutement de son futur Support ERP fonctionnel. Cette entreprise internationale est réputée dans le monde grâce à sa visibilité et la qualité des projets qu'elle gère. Sa DSI composée d'une soixantaine de personnes est divisée selon plusieurs BU et l'une d'entre elle est en charge de tout le back office applicatif, et donc composée de supports et de chef de projet MOA. Nous recherchons à recruter le futur support ERP pour rejoindre une équipe déjà en place.
Voici quelques missions qui vous sont confiées :
Participer à la résolution des demandes utilisateurs
- Animer la relation avec le métier, prendre en compte leurs besoins et leurs spécificités. Savoir challenger et expliquer.
- Animer la communauté des key users (création de webinaires, passage de connaissance, etc …)
- Suivre la relation avec l'éditeur de l'application ERP sur la partie run
- Garantir la cohérence du système d'information SI métiers, définir la stratégie d'amélioration de la plateforme en lien avec l'éditeur
- Etre garant des core models et de leurs évolutions (lien build/run) en lien avec le métier
- Veiller à la bonne utilisation des outils ERP (documentation, formation, eLearning)
