Adresse
Forme de travail
Un salaire -Encadrer et animer une équipe de 3 personnes, chargées de répondre aux demandes et aux incidents des
utilisateurs de la plateforme
- Assurer la qualité du service rendu, en respectant les SLA et les bonnes pratiques
- Analyser les besoins et les problématiques des utilisateurs, en lien avec les équipes métier et technique
- Proposer des solutions adaptées et efficaces, en utilisant les outils de la plateforme (Python, SQL, etc.)
- Participer à l’amélioration continue de la plateforme, en identifiant les axes d’évolution et en contribuant aux tests et à
la documentation
