Technicien De Maintenance Et Support Utilisateurs (H/F)

Le technicien met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.En tant que Technicien de proximité, vos missions seront :- Troubleshooting Software et Hardware,- Résolution des incidents de niveau 1 & 2 systèmes & réseaux.- Maintenance Physique des postes clients, Diagnostique et changement d'éléments.- Assistance et support aux utilisateurs.- Suivie de la vie des tickets d'incidents et demandes.- Gestion des postes clients, ghosting, déploiement et installation des solutions via télé-déploiement.- Installation et configuration des applications métiers.- Brassages réseaux.- Gestion de parc, stock, référentiel documentaires.- Opérations en lots sur postes de travail.- Création et mise en place de projets en équipes.================votre profil :- Travail en Equipe.- Bonne Gestion des priorités.- Bon capacité d'analyse.- Forte Autonomie.- Capacité rédactionnelle.- Esprit de synthèse.