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Un salaireNotre client, leader mondial des biotechnologies de la reproduction animale est à la recherche : Ingénieur Assistance Client - Technicien Itinérant SAV H/F CDII à pourvoir dès que possible : 11/03/2024 Proche de L'Aigle, Gacé, Aube, Rugles, Rai, (61 Orne / 27 Eure ) NORMANDIE Responsabilités détaillées : L'Ingénieur Assistance clients H/F est un véritable intermédiaire entre l'entreprise et le client, son rôle est à la fois technique et relationnel pour un SAV sur-mesure. Description des activités significatives -Assurer le service assistance clientèle (en présentiel chez le client et/ou en hotline) comprenant : les mises en services d'équipements (impliquant éventuellement d'accompagner la réalisation de tâches par du personnel extérieur), la formation du personnel à l'utilisation du matériel, la maintenance préventive, la maintenance curative (détection des pannes et en cas d'avarie démontage et remplacement des pièces défectueuses), effectuer le dépannage du matériel de retour dans l'entreprise. -Étudier les conditions techniques et environnementales pour l'intégration des équipements chez les clients. -Conseiller les clients sur l'achat de contrats de prestations et/ou de pièces détachées et participer à la réalisation des devis. -Former et/ou assister techniquement les autres équipes SAV (filiales et distributeurs) et les autres départements. -Accompagner les clients dans le suivi technique des produits et de leur évolution, anticiper et traiter en premier niveau les éventuels litiges. Background : -Expérience professionnelle dans l'un ou plusieurs domaines suivants : mécanique, électrique, pneumatique, électronique, fluidique, hydraulique, optique, mise en réseau et paramétrage d'applications. -Mener des échanges/discussions (écrit/oral) en anglais. -Maîtrise des techniques de communication (adaptation, argumentation, pédagogie) Profil : -Vous devez être autonome dans vos déplacements : Voiture de fonction à disposition 7 jours sur 7. -Un très bon niveau d'anglais est exigé pour le poste. -Le salaire est compris entre 40 et 44 ke brut fixe primes et avantages -La société est leader de son entreprise, entraînant un cadre de vie intéressant avec de nombreux avantages grâces aux performances régulières du groupe. -N'hésitez pas à postuler à cette superbe opportunité.
