Technicien De Service Après Vente (H/F)

Au sein de l'établissement de Saint Affrique vous êtes en charge de la prise en charge des besoins des clients, du moment de leur arrivée jusqu'à leur départ avec leur véhicule réparé. A ce titre, vous réalisez : -l'accueil des clients -l'ouverture et le suivi des dossiers d'interventions -l'interrogatoire client permettant l'établissement du diagnostic mécanique -le lien avec l'atelier pour les diagnostics, les délais d'intervention et les devis. Vous accompagnez le client sur le suivi de son dossier et les explications afférentes. Une fois les interventions réalisées vous vous assurez de la satisfaction client avant de préparer la facturation. Vous travaillez du lundi au vendredi. PROFIL RECHERCHÉ Professionnel(le) de la relation client, vous avez à cœur de fournir la meilleure "expérience client" possible dans le cadre de votre travail. Passionné(e) de mécanique automobile vous souhaitez pouvoir allier votre passion à votre activité professionnelle. PRÉ-REQUIS Utilisation quotidienne des outils informatiques Gestion administrative de dossier Connaissances ou passion en mécanique automobile