Technicien d'exploitation informatique f/h

Offre d'emploi en CDI : Technicien(ne) Support aux Utilisateurs H/F Rémunération : Entre 36 000EUR et 42 000EUR brut par an Nous recherchons activement un(e) Technicien(ne) Support aux Utilisateurs expérimenté(e) pour rejoindre notre client, spécialisé dans le conseil informatique et l'assistance aux utilisateurs. Cette opportunité se présente dans le cadre d'une anticipation du départ d'un collaborateur pour un nouveau projet. En tant que Technicien(ne) Support aux Utilisateurs de niveau 2/3, vous intégrerez une équipe dynamique de 7 collaborateurs qui vous accompagneront dans votre montée en compétences. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable, en tant qu'adjoint direct. Votre rôle consistera à fournir un support technique aux utilisateurs, en vous déplaçant chez le client (aucun portefeuille attitré). Les horaires de travail sont du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous possédez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler dès maintenant. Vos principales responsabilités seront : - Gestion des systèmes informatiques - Participation aux ateliers techniques de design et choix des composants de l'infrastructure avec nos consultants (cloud, réseaux, sécurité, authentification, applications, industrialisation) - Prise en main à distance et Gestion des demandes et incidents - Ticketing - Déployer et maintenir les solutions vendues chez les clients - Assurer le support technique de l'agence, notamment les incidents N2/N3 et la supervision - Suivre des comptes clients pour lesquels vous serez référent technique et jouerez un rôle central de conseil dans l'évolution de leurs besoins - Etudier les projets clients et participer aux rendez-vous d'avant-vente et SAV.