Technicien D'exploitation Informatique H/F

Nous recherchons pour notre client, leader dans son domaine au sein de l'édition de progiciels, son futur Technicien support informatique pour un poste en CDD pour une durée d'un an au nord de Nantes.

Intégré à l'équipe Exploitation et Support composé de 6 techniciens support, vos missions sont les suivantes :

• Déployer, maintenir et migrer à distance les logiciels ainsi que les couches logicielles tierces :


• Superviser et maintenir les environnements SaaS des clients


• Assimiler et appliquer les modes opératoires d'exploitation


• Rédiger les comptes-rendus d'intervention


• Renseigner les différents supports informatiques


• Détecter, traiter, analyser et escalader les incidents


• Appliquer rigoureusement les procédures inhérentes au poste


• Participer à la création ou à la modification des documents


• Proposer des suggestions d'améliorations techniques ou méthodologiques