Technicien d'exploitation, traitement de l'information IUT 39 (H/F)

Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information (IUT BV-DOLE)Définition de la fonction : Assistance à l'enseignement et gestionnaire de parcMission principale : Assistance à l'enseignement du département STID, gestion du parc informatique et audiovisuel, correspondant informatique auprès des services centrauxMission 1 : Aide à l'enseignement du département SDPrendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements)Installer et gérer les équipements actifs du réseauContrôler et pratiquer des audits de configuration des postes, serveurs ou réseaux locauxContrôler le bon fonctionnement des applications du domaine et remonter les demandes d'évolutionAssister et conseiller les utilisateurs en matière de sécuritéSuivre l'exploitation des systèmes, outils de production et/ou des applicatifsParticiper aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateursAnticiper les contraintes environnementales et techniquesRédiger des comptes rendu d'intervention, des notices utilisateurs, des procéduresGérer les informations sur l'état du parc (matériels, logiciels, licencesGérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications, optimiser son utilisationDévelopper des outils et des applications liées à l'enseignement du département.Cette activité sera précisée ultérieurement par l'équipe pédagogique du département.Mission 2 : Assurer la gestion du parc informatique et audiovisuel du siteAssurer l'installation et la gestion des équipements informatiques du siteAssurer l'installation et veiller au fonctionnement des équipements audiovisuelsMission 3 Assurer le rôle de correspondant informatique auprès des services centrauxConsolider le rôle d'interface avec les services centraux :DSIN (Direction des Systèmes d'Information et Numérique)Suivre l'exploitation des applications métierSuivre l'évolution et mettre en place les services informatiques mis à disposition par la DSINMettre en place ADE Campus (logiciel d'emploi du temps) pour les gestionnaires et planificateurs ; gérer les comptes utilisateurs, les groupes et les profils ENT : gérer les groupes délégués pour administrer : Moodle, les espaces partagés, l'accès aux applications spécifiquesMettre en place les services informatiques mis à disposition par la DSIN côté utilisateur : messagerie électronique, DNS, proxy, hébergement de site ou applications Internet, VPN, Wifi, EduroamGérer les listes de diffusion et alias de messagerie pour l'ensemble des groupes étudiants et pour le personnel de l'IUTSuivre l'exploitation de la téléphonie sur le siteSupport niveau 1 du réseau de télécommunication (téléphonie et informatique), et suivi des remontées au second niveau, de tous les utilisateurs du pôle universitaire de Dole.Veiller à l'intégrité de la sécurité informatique du site.Mission 4 : Assurer l'assistance aux utilisateursAssister, informer et former les utilisateurs si nécessaireConseiller les utilisateurs sur les possibilités d'utilisation de l'informatiqueConnaissances nécessaires :Applications métiersSystème d'exploitation (connaissance générale)Architecture des équipements locaux (connaissance générale)Architecture et l'environnement technique du système d'informationDiagnostic et résolution de problèmesLangages de programmationSécurité des systèmes d'informationSystèmes de gestion de base de données (notion de base)Environnement et réseaux professionnelsAnglais technique (connaissance générale)Compétences opérationnelles :Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatiqueAppliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipementsConduire un entretien d'assistance par téléphone (maîtrise)Appliquer les procédures et techniques de SAVTravailler en équipeAppliquer les normes, procédures Savoir planifier respecter des délais