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Forme de travail Nous recrutons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le domaine du télécom, un technicien hotline DESK H/F
Sous la responsabilité du responsable du service technique et au sein d'une équipe de techniciens à distance, vos principales missions seront :
- Déceler les pannes
- Apporter un diagnostic au client
- Solutionner un incident technique à distance.
- Tenir à jour les informations sur la base de données clients
Avantages :
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Passionné d'informatique et suivant l'actualité de près, vous possédez de solides connaissances dans le domaine. Minutieux, vous prenez le temps de faire tous les tests nécessaires avant de poser un diagnostic définitif. Possédant à la fois un bon sens de l'écoute et un esprit d'analyse.
