Technicien fonctionnel Office et support VIP

Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) Technicien fonctionnel Office et support VIP
Vos mission :
Assistance et conseil auprès de la population VIP
Compte-rendu d’intervention
Support technique et fonctionnel bureautique
Rédaction d’un ticket en temps réel journalisant l’ensemble des actions
Présentation/formation sur les thèmes bureautiques
Préparation présentations Powerpoint Animation des ateliers
Communications auprès des pôles de compétences
Supports de présentation
Actions de communication auprès des utilisateurs lors d’évolution et/ou incidents
Reporting
Suivi activité
Mise à jour des indicateurs de suivi de l’activité
Documentation à jour Documents support de formation
Support fonctionnel matériel de type IPAD/IPhone (IOS, ITunes)
Gestion complète de la flotte des terminaux mobiles : support technique et fonctionnel, gestion complete du cycle de vie des terminaux mobiles
Support fonctionnel MDM Black Berry UEM
Activation, administration, support technique et fonctionnel des terminaux mobiles via la console BBS
Support et accompagnement dans le domaine de l’accessibilité et du handicap (JAWS et ZOOMTEXT)