Technicien Garantie Et Recours Fournisseurs(H/F)

Domino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement, recherche pour son client spécialisé dans les solution logistique, un Technicien Garantie et Recours Fournisseurs (H/F) dans le cadre d'un CDI basé près de Maurepas.
Vos missions sont les suivantes :
- Flashage des modules électroniques :
- Vous réalisez le flashage des cartes électroniques chariots pour intégrer les logiciels conformément aux procédures.
- Traitement des demandes de Garantie provenant du réseau de l'Après-Vente :
- Vous analysez et traitez les demandes de garantie
- Vous vérifiez et validez les montants accordés au titre de la garantie
- Vous générez les demandes de retour de pièces
- Vous réceptionnez et enregistrez les pièces demandées
- Vous expertisez les pièces reçues et intégrez les documents relatifs aux demandes de garantie dans SAP
- Vous préparez les documents et pièces pour leur réexpédition à destination du réseau
- Vous détectez et signalez au Responsable Service Garantie les anomalies constatées
- Vous vous assurer du bon respect des délais de traitements contractuels du processus garantie ;
- Vous informez le service des Pièces de rechange du traitement des pièces épaves pour accorder le
remboursement aux concessions.
- Recours en garantie auprès des fournisseurs externes et usines :
- Vous mettez en oeuvre le processus des recours en garantie auprès des fournisseurs
- Vous vous tenez informé des conditions de garantie des différents fournisseurs
- Vous éditez les documents nécessaires à l'expédition des pièces auprès des fournisseurs
- Vous préparez l'expédition des pièces à destination des fournisseurs
- Vous vous assurez du bon respect des délais de traitements contractuels envers les fournisseurs
- Vous suivez, analysez et clôturez dans SAP, les réponses des fournisseurs et en cas de besoin, apportez les éléments complémentaires au traitement des litiges.
- Activités annexes :
- Vous participez sur site ou à distance aux réunions d'informations et/ou de rappels de processus Garantie aux opérationnels
-Vous échangez avec le support technique et la Formation technique sur les problèmes techniques et les solutions apportées
-Vous assurez la gestion du prêt des outillages spécifiques