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Forme de travail Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Technicien Helpdesk (H/F) pour son besoin à Nantes.
- Prendre en charge l'accueil, la communication et les demandes de nos clients, par téléphone et par écrit en respectant les délais contractuels ; […]
- Apporter des réponses adaptées aux besoins de nos clients avec attention et rigueur ; […]
- Ajouter ou compléter les documents statistiques de production (bulletin, revue ?) ;
- Gérer/contribuer aux suivis des incidents : analyse des incidents, mesure d'impacts, participation ponctuelle aux task forces,...
