Adresse Apprenez le métier de Technicien Informatique en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un(e) Technicien(ne) Informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires, SPIE ICS, à Rennes, pour préparer notre parcours diplômant de Technicien Informatique.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20 % de théorie et 80 % de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100 % prêt(e) à l'emploi. Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80 %. Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
Vos missions en tant que Technicien(ne) Informatique en alternance : -Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails) -Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels -Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur -Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative. -Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité
Poste basé à Rennes (Bretagne). Travail en présentiel.
Rythme d'alternance et présence en entreprise : Du lundi au vendredi, Périodes de travail de 8 heures, Repos le week-end, Travail en journée.
Apprenez le métier de Technicien Informatique en alternance avec OpenClassrooms.
OpenClassrooms recherche un(e) Technicien(ne) Informatique en contrat d'apprentissage pour l'un de nos partenaires, SPIE ICS, à Rennes, pour préparer notre parcours diplômant de Technicien Informatique.
Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20 % de théorie et 80 % de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100 % prêt(e) à l'emploi.
Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80 %.
Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.
