Technicien Helpdesk Et Supervision

La Direction des Services Econocom recherche un Technicien Helpdesk et supervision - F/H pour accompagner la croissance de ses clients grands comptes, dans leur transformation digitale.
Intégré au sein d'une équipe Econocom, vous aurez pour mission d'assurer des activités de Helpdesk et de supervision, à ce titre vous assurez :
• La prise d'appels
• La création, la résolution et la gestion des tickets
• Le suivi de ces tickets
• La supervision de la production IT
• La gestion des alertes
• Les escalades
Horaires postées entre 5h-23h
Système d'astreinte une semaine sur trois, en coupé (4h-6h et 12h-14h).
Référence de l'offre : tu5ab06v34