Technicien Informatique

THERMCROSS, Groupe international, est leader sur son marché de la vente à distance de pièces techniques de rechange pour l’entretien, la maintenance et l’exploitation des équipements de chauffage, ventilation et climatisation à destination d’une clientèle B2B (Sociétés de maintenance et exploitants, aux installateurs, aux distributeurs spécialisés et aux industries) et B2C. Parce que nous sommes convaincus que notre métier sera celui du service, nous participons activement à la transformation digitale du secteur en apportant des solutions à forte valeurs ajoutées de la logistique au diagnostic d’installation et/ou dépannage. Pour accompagner notre fort développement, Thermcross (Ouest Lyonnais 69) recrute un Technicien informatique H/F en capacité de relever plusieurs défis, dans un contexte de croissance et de changement. Au sein de la DSI vous serez en charge de : · Assurer le fonctionnement informatique des équipements logistique & administratifs · Assurer le support technique sur l’ensemble du périmètre (incl. qualification et coordination avec les prestataires externes si besoin) · Suivre l’activité via les outils de gestion de tickets, de plannings, de suivi du changement, etc. · Préparer et déployer les nouveaux postes de travail et autres équipements terminaux. · Participer à l’élaboration et au maintien à jour de la documentation et des procédures techniques et utilisateurs. · Être un acteur de la sécurité des données et systèmes informatique du groupe Thermcross et de ses partenaires · Monitorer la bonne conduite de l’infrastructure informatique (tant logistique qu’administrative) · Déployer et maintenir les infrastructures informatique type serveur · Effectuer une veille constante pour proposer des améliorations de manière proactives CDI 39h PROFIL SOUHAITE : Formation supérieure en informatique type BTS Services Numériques option électronique et communications ou DUT Informatique / Réseaux et télécommunications. Au moins une 1ère expérience significative en support technique (alternance comprise). Compétences et savoir-être · Vous avez un sens aigu de l’organisation. · Vous bénéficiez d’une forte culture du service. · Vous savez faire preuve de rigueur et curiosité. Vous bénéficiez d’un solide socle technique, avec idéalement connaissance de : OS clients (Windows et MacOS), OS mobiles (iOS et Android), Outils Office 365 (Outlook, pack Office, Teams, etc.), Gestion imprimantes et copieurs, Diagnostiques réseau (LAN et WIFI), Outils de ticketing, Outils de sécurité, Process ITIL, Outils de masterisation/déploiement de postes, Outils de gestion de parc/MDM. Avantages : · Prime d’intéressement · Titres-restaurant à 9€ par jour, prise en charge employeur à 60% (carte Swile) · Mutuelle prise en charge à hauteur de 79% par employeur · Prise en charge de 75% de l’abonnement transports publics · Chèque cadeau, culture et vacances Pourquoi choisir Thermcross : · Une démarche RSE qui se met en place. · Un parcours d'intégration de qualité et apprécié par tous les derniers salariés · De nombreux évènement tout au long de l’année: Arbre de Noël, Tournoi de pétanque ainsi que d’autres événements tels que Courir pour Elles, collecte pour la Banque alimentaire · Une vraie communication, une bonne ambiance avec un manager qui donne les clés pour réussir Vous cherchez un environnement formateur et en pleine croissance, une structure dynamique tournée vers la satisfaction client, et à taille humaine, pour développer vos qualités et votre sens du résultat ? Rejoignez le Groupe THERMCROSS Plus d'info sur: https://www.thermcross.fr/fr/