Notre client, intervient dans la construction et la maintenance d'infrastructures de distribution d'énergie sur tout le territoire national et cherche 2 dispatcheurs au siège de l'entreprise à Saint Etienne du Rouvray pour renforcer ses équipes.Les missions du posteVos activités seront les suivantes :- Réception et analyse des demandes clients- Renseignement des demandes dans le système informatique- Répondre aux demandes d'information des clients- Définition des modes opératoires possibles (délai d'intervention, contraintes horaires, compétences des techniciens)- Choix du mode opératoire- Transmission des demandes d'interventions suivant les compétences et habilitations- Suivi des interventions techniciens avec rigueur (clôture, suite à donner, demande de matériel...)- Suivi des demandes de matériels auprès du magasin pièces détachées - Gestion opérationnelle du système d'information d'aide à la maintenance- Participation à l'évaluation des fournisseurs et prestataires de services Le profil recherchéCompétences :- Excellente organisation- Aisance relationnelle avec les clients, techniciens et personnel administratif- Anticipation- Démarche d'amélioration continue- Rédaction de rapports- Résolution des problèmes- Diagnostique Compétences technique : Electricité