Technicien Menuisier Sav Support Service Clients (H/F)

Afin de renforcer l'équipe support clients et Sav , en interaction avec le service commercial et technique, vous aurez pour missions :- vous conseillez et apportez votre expertise technique à distance aux les clients ( artisans , installateurs , poseurs ) pour les problématiques de montage, les sav, les commandes de pièces de rechange ou commandes complémentaires.- Remontez les informations techniques du terrain dans le cadre d'une participation active à l'amélioration de la gamme et de la qualité.- Participer à l'ensemble des missions d'un service Support Clients : (Gestion des retours, création de notices de dépannages, courriers types, relais qualité)- Participer ponctuellement à des instances/projets internes en relation avec les missions du service.- Assurer la polyvalence pour garantir un service de qualité en toute circonstance.Profil recherché : Quelle que soit votre formation, idéalement en menuiserie ,ou fermeture du bâtiment, vous avez acquis une solide expérience en montage et sav sur des produits du bâtiment.Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre capacité à chercher et proposer des solutions, votre persévérance, et votre organisation.Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (pack office, et erp SAP)Comme vous avez pu le noter, ce poste est basé sur Machecoul, vous êtes amené à vous déplacer 1 semaine par mois, (vous êtes donc en capacité de découcher 4 soirs sur cette semaine)rémunération : sur 13 mois de salaire , base 35 heures- d'une prime de vacances versée au mois de juillet - de titres restaurant, d'une mutuelle groupe et d'une garantie prévoyance - d'un CSE actif en matière de sorties/animations, accès à des tarifications préférentielles et avantages sociaux