Technicien Mise En Service Et Maintenance Électronique (H/F)

Nous portons nos valeurs en créant un avenir sûr pour nos collaborateurs et nos clients. Rattaché(e) au Responsable Support Technique, vous aurez pour mission principale de répondre aux sollicitations clients dans la région Île-de-France. En qualité de Technicien(ne) Mise en service et maintenance, vous êtes responsable de l'assistance aux clients concernant l'exploitation, le déploiement et le suivi de leur installation. Vous veillez à la satisfaction clients et à l'image de la société, en étant au contact des clients et en leur apportant un support et une expertise de haute qualité. Vous êtes un(e) expert(e) technique capable de résoudre les problèmes techniques, et à ce titre vous êtes garant(e) de la satisfaction client par la correction de défauts, dysfonctionnements ou pannes d'un produit vendu. Les missions de ce poste sont les suivantes : 1. Pour la Mise en service, vous réalisez chez le client les différentes tâches afférentes au cahier des charges : - Suivi des chantiers et des projets, dans le respect des délais et de la qualité - Conseil clients - Animation de formations techniques des partenaires ou clients sur l'ensemble des solutions - Programmation du matériel si nécessaire 2. Pour la maintenance, vous assurez le soutien technique de nos solutions auprès des clients et partenaires existants : - Dépannages et réparations sur site - Assistance technique à distance - Rédaction des comptes-rendus d'incidents 3. Vous effectuez un reporting régulier au Responsable du Support Technique et mettez à jour les tableaux de bord 4. Vous représentez l'entreprise à des manifestations et salons éventuels Vous avez L'ENVIE DE PARTAGER NOS VALEURS et : - Un niveau Bac+2-3 de type DUT, BTS électrotechnique/ électronique ou équivalent par l'expérience - Une expérience sur un poste similaire de 3 ans dans les domaines du contrôle d'accès, de la détection intrusion et/ou de la vidéosurveillance - Une connaissance des règlementations et de la gestion technique de bâtiment - Savoir établir des diagnostics exacts et précis - Une habilitation électrique BR en cours de validité - Le permis B est indispensable - Anglais lu, écrit, parlé (B1-B2) - Une sympathie et un esprit d'équipe - Une minutie, une dextérité et une concentration que tout le monde vous envie Nous vous proposons UNE AVENTURE HUMAINE, CONVIVIALE et : - Un poste itinérant avec un bureau dans nos locaux d'Île-de-France - Un salaire fixe avec variable - Véhicule de fonction, téléphone et ordinateur portables - Une mutuelle « Famille » performante - Une montée en compétence avec une formation dès votre arrivée puis régulièrement au gré des innovations de la marque - Des équipes formidables - Des produits reconnus et une marque audacieuse