Technicien Retraite Spécialisé Pôle Relations Internationales (H/F)

#QUI SOMMES-NOUS ?1 681 salariés en régions Paca et Corse qui concourent chaque jour à la réalisation d'une mission de service public essentielle.3 grandes missions principales :Le calcul et le paiement des pensions de retraite des salariés du régime général et travailleurs indépendantsL'aide et l'accompagnement des assurés fragilisés par un problème de santé ou de perte d'autonomie La prévention des risques professionnels, de la santé et de la sécurité au travail Des valeurs fortes : Solidarité; Universalité; Équité, Respect. Si vous souhaitez, vous aussi, rejoindre un service public engagé pour ses usagers, n'hésitez plus, votre place est parmi nous !C'est dans un contexte évolutif, que la CARSAT Sud Est recherche au sein de son processus retraite, pour sa Direction Retraite - Pôle Relations Internationales, 1 Technicien Retraite Spécialisé en CDD pour un durée de 5,5 mois.Les services de la Direction Retraite sont composés d'experts, conseillers et techniciens où chacun contribue à l'atteinte des objectifs fixés. Ceux-ci visent aujourd'hui à renforcer la performance et l'efficience dans un contexte de moyens contraints et de meilleure maîtrise des risques.#QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?Votre mission consistera à gérer le courrier numérisé des assurés résidant à l'étranger en vue :De les orienter vers les conseillers retraite en charge des dossiers, de répondre aux demandes ne nécessitant pas une compétence technique confirmée, de repérer les courriers sensibles : réclamations, ruptures de ressources, et d'alerter la hiérarchie le cas échéant.NB : les courriers sont rédigés en langue françaiseConcrètement, dans votre futur quotidien, vous serez amené(e) à : Identifier vers quel conseiller retraite orienter le courrierAnalyser le contenu des lettres afin de repérer les situations d'urgence ou celles pouvant générer une réclamationRépondre rapidement aux demandes « simples » pour garantir une qualité de service aux assurés et éviter les réitérations par courrier ou par téléphone.#ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN(E)Technicien Retraite Spécialisé?VOTRE PROFIL :Vous avez un niveau Bac + 2 dans le domaine administratif ou gestion (BTS PME PMI, assistant de gestion). De plus, une expérience sectorielle au sein de l'institution et/ou une expérience significative dans un poste similaire serait appréciée.Vous bénéficierez d'une formation spécifique en début de contrat et serez accompagné(e) durant toute la durée de votre contrat.Vous partagez les valeurs de la Sécurité sociale, notamment en termes de mission de service public et de satisfaction client. Vous :Etes extrêmement rigoureux(se) ;Avez un réel sens de l'organisation et faites preuve de méthode ;Savez faire preuve de diplomatie ;Avez la capacité de travailler en équipe ;Disposez d'une capacité de recherche et d'investigation ;Savez être autonome dans votre gestion ;Avez une bonne maitrise de l'expression écrite et orale#QUELSAUTRES AVANTAGEÀ POSTULER CHEZ NOUS ?Nous rejoindre, c'est intégrer :Un organisme engagé (taux de formation de nos salariés en CDI sur 2022 de 84 %) et responsable en faveur de la parité (index d'égalité professionnelle femmes / hommes de 98 / 100)Un service public qui place l'innovation au cœur de sa stratégieUn collectif qui donne du sens à vos missionsLa Carsat Sud-Est propose aussi : La possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaineDes tickets restaurant ou un restaurant d'entreprise (au siège)Un Comité Social et Economique (CSE) dynamique avec des œuvres sociales avantageusesUne prime d'intéressement (versée au prorata temporis et en fonction des résultats de l'organisme)Des RTTUne mutuelle d'entreprise et l'adhésion à une caisse de prévoyance