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Forme de travail Satis INTERIM INDUSTRIE est à la recherche d'un TECHNICIEN SAV ELECTROMECANIQUE ET INFORMATIQUE INDUSTRIELLE EN CDI (H/F).
Voici les missions principales du poste:
Au sein d'une société à taille humaine, vous avec une double fonction sédentaire et itinérante: vous assurez la hotline, le dépannage, la formation des clients et le SAV avec des interventions sur la partie informatique industrielle.
Majoritairement basé sur le site alsacien, vous êtes chargé de garantir, à distance et en physique, le bon fonctionnement des installations des clients d'un point de vue logiciels.
Vous participe à la gestion de la hotline (répondre aux appels entrants, identifier la panne et la qualifier, apporter un conseil au client et guider le client dans la réparation à distance), avant la décision d'une intervention sur site.
Parallèlement, vous êtes amené à intervenir en dépannage sur sites clients et assurer les formations clients. Vous intervenez sur tout le territoire français et en Italie.
