Technicien Service Clients H/F (H/F)

Nous recherchons sur la Région Ile De France (93 /95) , Un Technicien Service Clients H/F pour un poste en CDIACTIVITES PRINCIPALES : - Assurer la maintenance curative et préventive des produits sur un secteur géographique ou une gamme deproduits- Assurer l'intégration des matériels et produits dans l'environnement clients.- Assurer la configuration et le paramétrage des produits commercialisés sur les fonctions de base.- Remonter les informations vers les services commerciaux.- Participer activement à la fidélisation clients.- Prendre en charge et faire remonter les réclamations clients.- Gérer l'aspect logistique de sa fonction : gestion du stock Kits & pièces détachées, entretien du véhicule,outillage, documentation ...- Respecter les procédures liées à son domaine d'interventionExpérience/Formation :- BEP CAP Bac Pro ou BTS en électrotechnique ou électronique ou électromécanique ou équivalence avec 1ère expérience en maintenance matériel bureautique.- Permis B obligatoireCompétences/ savoir être :- Expertise technique sur gammes de produits pratiquées- Connaissances de base sur la connexion produits- Maîtrise des outils informatiques (Evatic mobile) et des process relatifs aux interventions techniques- Capacité d'analyse, et d'identification et résolution de problèmes- Capacités relationnelles- Gestion des priorités- Sens du service Clients- Capacité de travail en équipe- Aptitudes pédagogiques / Bonne communication orale- Esprit d'initiative/ Force de propositions- Rigueur/organisation- Bonne présentation générale ; tenue vestimentaire correcte, respect des horairesSalaire à négocier en fonction du profil.