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Forme de travailRESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable de la Cellule Applications Métiers et support, vous rejoignez une équipe constituée d'un gestionnaire de Parc.Vos principales missions :-Identifier et prendre en charge les demandes, les incidents et les problèmes liés à son périmètre-Réceptionner et inventorier le matériel,-Installer, configurer, déployer, dépanner et réformer les équipements (PC, Tablettes, Consoles, Vidéoprojecteurs et autres périphériques).-Maintenir en conditions opérationnelles certains logiciels informatiques (bureautique, Team Viewer .)-Adapter le parc aux évolutions technologiques, sécuritaires ainsi qu'aux besoins des sites de la Dirco :o Participer à la définition de la stratégie et au déploiement des postes sous Windows 10, 11, etc.o Définir les process et réaliser des actions de maintien en conditions opérationnelles du parco Proposer et mettre en production des outils de rationalisation et de modernisation de la gestion du parc informatique.-Préparer les images pour masterisation de Pc.-Anticiper les besoins en matériel et gérer les stocks (Pc et autres périphériques).-Conseiller et participer aux choix/ à l'achat des matériels et logiciels informatiques de son périmètre-Gérer les commandes de matériel et de certains logiciels informatiques (suivi prestataires, suivi des contrats)-Produire des statistiques pour un meilleur suivi de l'activité-Elaborer des fiches de résolution des incidents et de traitement des problèmes.-Conseiller sur les bonnes pratiques, assister et former les utilisateurs.-Assurer un accompagnement dans la mise en œuvre de différents projets-Travailler en étroite collaboration avec les cellules assistance aux utilisateurs, applications, DPI et infrastructure, en participant aux actions de Gestion des problèmes (fonctionnel, technique, sécurité) et à l'amélioration des processus et des procédures de support.-Assurer une veille technologique.-Participer à l'amélioration de la sécurité du système d'informationParticularités du poste-Un environnement technologique très riche et formateur et des liens avec des métiers et des spécialités multiples-Un travail au sein d'une équipe pluridisciplinairePrécisions sur le postePoste à pourvoir dès que possible à 100% de jour.PROFIL RECHERCHÉ : Exigences du poste-De formation en Informatique (niveau Bac minimum - formation professionnelle dans un organisme reconnu),-Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire.-Vous avez éventuellement une connaissance de l'environnement hospitalier et de ses spécificités.Savoir-faire et compétencesVous disposez d'une expertise significative dans tout ou partie des technologies et activités suivantes :-Connaissances générales des processus de Gestion des incidents et demandes (ITIL)-Architecture et environnement technique du système d'information-Systèmes d'exploitation Windows, Mac OSX/iOS, Linux-Déploiement maintenance Windows 10,1, Android, de manière approfondie,-Utilisation de la plateforme d'administration des postes de travail Microsoft (SCCM 2012, WSUS, etc.),-Bases de l'utilisation d'Active Directory (Windows 2012 R2/2016),-Maintenance / support sur les suites logiciels MICROSOFT (Office, Outlook EXCHANGE),-Dépannage, maintenance hardware des PC,-Support à l'utilisation d'une solution d'infrastructure d'accès, au moins une des technologies du marché (Microsoft Terminal Services, Applidis Systancia, etc.),-Utilisation de langages de script (ex : MS PowerShell) et de développement (intégration outils open source tels que GLPI),-Maitrise des fondamentaux de Gestion des réseaux (TCP-IP, VLAN),-Diagnostic et résolution de problèmes-Utilisation d'outils de bureautique,-Utilisation des documentations techniques, des processus de diagnostic et de résolution/contournement des incidents, des procédures de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des solutions techniques.-Rédaction de comptes rendus d'intervention.-Préparation et planification d'actions et savoir rendre compte (avancement, difficultés).-Bonne culture générale des grands éditeurs de logiciels du marché et leurs offres,-Communication professionnelle avec les membres de l'équipe informatique, les utilisateurs et les fournisseurs.-Evaluation du niveau d'intervention et hiérarchisation des priorités-Autonome-Rigoureux, méthodique et fiable-Sens de l'initiative et du service à l'utilisateur-Connaissance de l'environnement hospitalier et ses spécificités,-Anglais technique.Pour ce poste, l'esprit d'équipe, le sens du se
