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Forme de travail Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Applicatif H/F et vous présentons les points clés du poste :
Poste en CDI
Basé à Strasbourg
Secteur :
Industrie
Pour les utilisateurs du sièges ou des filiales du groupe, vous intervenez en tant qu'expert fonctionnel sur les modules Achat / Vente et Stock et apporter vos connaissances dans l'aide à l'utilisation.
Pour ce faire, vos missions seront :
Formation des utilisateurs finaux lors du déploiement ou la mise en place de nouvelles fonctionnalités
Support fonctionnel et aide à l'utilisation à distance (mail ou téléphone)
Rédaction des documents support
Paramétrage et configuration lors de la mise en place de nouvelles versions
Diagnostiquer les incidents et pouvoir les remonter à l'équipe technique
Rendre compte à la hiérarchie
